タクシー運転手は誰でもなれる？求められる能力と将来性について

「タクシー運転手　誰でもなれる」という言葉を聞いて、本当かどうか気になっている方もいるのではないでしょうか。

実際、採用のハードルは低いと言われていますが、それはあくまでタクシードライバーになるための入り口に過ぎません。

ただ単に目的地までお客様を運ぶだけでなく、お客様に満足していただくためには運転技術や接客マナーなど様々なスキルが求められます。

そういったスキルがないと、せっかく入社できても苦労してしまうかもしれません。

また、不採用になる理由も気になりますよね。

この記事では、タクシー運転手になるための条件から、プロとして活躍するためのチェックポイントまで、合格率なども踏まえながら詳しく解説していきます。

「タクシー運転手　誰でもなれる」が嘘ではない採用の真実

ここでは、タクシー運転手になるための基本的な条件や資格について解説します。

• タクシードライバーになるための必須資格とは
• 第二種運転免許取得の要件緩和と難易度
• タクシー運転手の合格率は？
• 不採用になる理由は？
• 地理試験は必須ではないが都市部では高収入の鍵

タクシー運転手になるために、まず必要となるのは普通自動車第二種免許です。

かつては21歳以上で普通免許の取得から3年以上経過していることが条件でした。

しかし、現在は道路交通法の改正により、19歳以上で普通免許を取得してから1年以上経過していれば、指定された教習を受けることで二種免許を受験できるようになりました。

これにより、より若い方でもタクシー運転手を目指せるようになっています。

タクシードライバーになるための必須資格とは

タクシードライバーとして働くためには、普通自動車第二種免許が必須です。

この免許は、旅客を運送する目的で自動車を運転する場合に必要となります。

二種免許を取得するためには、各都道府県の公安委員会が実施する学科試験と技能試験に合格しなければなりません。

多くのタクシー会社では、二種免許の取得費用を会社が全額もしくは一部負担してくれる制度を設けているため、普通免許しか持っていない方でも安心して応募することができます。

二種免許を取得後は、地理試験や法令、接客マナーなど、タクシー業務に必要な知識を学ぶ研修を受けることになります。

これらの研修を経て、初めて一人前のタクシードライバーとして現場に出ることができるのです。

第二種運転免許取得の要件緩和と難易度

前述の通り、道路交通法の改正によって第二種免許の受験資格が緩和され、19歳からでも取得が可能になりました。

ただ、受験資格が緩和されたからといって、取得の難易度が下がったわけではありません。

二種免許の合格率は例年35～40％ほどとなっており、一種免許の合格率が70％前後であることを考えると、決して簡単な試験ではないことが分かります。

合格までに数回挑戦する方も珍しくないのが実情です。

しかし、お客様の命を預かる仕事であることを考えれば、このくらいの難易度であるのは当然と言えるでしょう。

しっかりとした準備と、場合によっては会社のサポートを活用して試験に臨むことが重要です。

タクシー運転手の合格率は？

タクシー運転手になるために必要な二種免許の合格率は、前述の通り35〜40%ほどです。

もちろん、これは運転免許試験場での直接受験の場合です。

一方で、多くの人が利用する自動車教習所の公認コースであれば、合格率は高くなります。

また、タクシー会社の多くは、入社後の研修で二種免許の取得をサポートしてくれます。

研修内容が充実している会社を選べば、合格への道も近づくでしょう。

地理試験についても、東京・神奈川・大阪など特定の地域では必須となります。

地理試験の合格率は50％前後と言われていますが、これも会社の研修やアドバイスを受けることで合格する可能性を大きく高めることができます。

不採用になる理由は？

タクシー運転手は採用のハードルが低いと言われていますが、もちろん不採用になる理由も存在します。

主に以下のような点が挙げられます。

• 重大な交通違反歴：飲酒運転やひき逃げなど、交通安全に関わる違反歴があると、お客様の安全を預かる仕事には就きにくいです。
• 健康状態の問題：持病により運転に支障をきたす可能性がある場合や、健康診断で運転に適さないと判断された場合。
• 接客態度やコミュニケーション能力：お客様と直接関わる仕事のため、面接時の態度やコミュニケーション能力が不足していると判断されるケースもあります。
• 年齢：会社によって定年制があるため、求人年齢の上限を超えている場合。

いくら採用のハードルが低いと言っても、上記のような問題があれば不採用となる可能性は高くなります。

特に、お客様の命を預かる仕事であるため、安全と健康に関する点は厳しく見られます。

注意：過去に重大な交通違反歴がある場合や、健康状態に不安がある場合は、事前に会社に相談することをおすすめします。

地理試験は必須ではないが都市部では高収入の鍵

地理試験は、二種免許とは異なり、全ての地域で必須というわけではありません。

しかし、東京や神奈川、大阪などの特定指定地域でタクシー運転手として働く場合は、地理試験への合格が義務付けられています。

地理試験の勉強は、道路の名称、交差点名、著名な建造物や駅の所在など、多岐にわたります。

しかし、都市部で働くということは、それだけ人口が多く、高収入を狙える可能性が高いことを意味します。

だからこそ、もし地理試験がない地域でも、道を知らないままでは効率的に営業することが難しく、結果的に収入が上がりにくいというデメリットがあるのです。

そのため、地理試験の有無にかかわらず、道を覚える努力は必要不可欠と言えます。

「タクシー運転手　誰でもなれる」からプロへ：稼ぐために必要なこと

ここでは、タクシー運転手としてプロフェッショナルになるために必要なスキルや心構えについて解説します。

• 道路知識や運転技術だけではない重要なスキル
• 接客マナーや話術が求められる営業マンの側面
• 顧客満足度と社会的地位の向上に関わる問題
• 最低限で「出来る」と見なされがちな仕事の側面
• プロ意識を持つことがタクシー運転手　誰でもなれる時代に差をつける

タクシー運転手の仕事は、単に車を運転し、お客様を目的地に送り届けるだけではありません。

お客様に満足していただくためには、それ以上のスキルが求められます。特に、対人スキルや接客マナーは非常に重要です。

道路知識や運転技術だけではない重要なスキル

多くの人は、タクシー運転手には優れた運転技術と道路地図の知識があれば良いと考えがちです。

もちろんこれらは不可欠なスキルですが、それだけでは不十分です。

例えば、お客様は目的地までただ早く着きたいだけでなく、快適な時間を過ごしたいと考えています。

そのため、お客様の体調や気分に合わせた丁寧な運転や、安全かつスムーズなルート選択が求められます。

また、最近ではデジタル化が進み、専用の配車アプリや決済システムを使いこなす能力も必要です。

デジタルツールへの適応力も、現代のタクシー運転手には欠かせない重要なスキルの一つです。

要点：プロのタクシー運転手には、運転技術、道路知識に加えて、デジタル化への適応など、多岐にわたるスキルが求められます。

接客マナーや話術が求められる営業マンの側面

タクシー運転手は、運転手であると同時に営業マンでもあります。

お客様と直接対面し、会社の顔としてサービスを提供するからです。

例えば、お客様との会話では、相手の様子を伺いながら適切な相槌を打つ話術が求められます。

また、お客様が快適に過ごせるよう、車内の清掃や身だしなみなど、細部にまで気を配ることが重要です。

お客様に「またこの運転手さんにお願いしたい」と思ってもらえるようなサービスを提供できれば、リピーターや口コミにつながり、結果的に自身の売上向上にも貢献します。

これは、他のサービス業と同様に、タクシー業界でも非常に重要なことです。

顧客満足度と社会的地位の向上に関わる問題

タクシー運転手の社会的地位がなかなか向上しない理由の一つに、顧客満足度が高くても低くても、その運転手の売上がさほど変わらないという現状が挙げられます。

なぜなら、お客様は特定の運転手やタクシー会社を自由に選ぶ機会が少なく、目の前に来たタクシーを利用するケースが多いためです。

このため、一部の運転手は、お客様を目的地に送り届けるという最低限のサービスさえできれば良いと考えてしまう傾向にあります。

しかし、中にはお客様から急いで欲しいと言われ、マナーを無視したり、危険を冒したりするドライバーもいます。

このような一部の行動が、結果として業界全体の社会的地位を下げているという側面も否定できません。

最低限で「出来る」と見なされがちな仕事の側面

タクシーの仕事は「誰でも出来る」と言われがちですが、これは「誰でもなれる」という採用のハードルの低さと混同されている可能性があります。

最低限のサービス、つまり単に目的地へ到着させることだけで「出来る」と見なされてしまうことが、この仕事の社会的評価を上げにくい原因の一つです。

お客様を目的地まで送り届けることはもちろん重要ですが、それに加えて、いかに快適で安全な移動を提供できるかがプロとしての腕の見せ所です。

言ってしまえば、この仕事の本当の難しさは、お客様の期待を超えるサービスを提供し、リピーターを獲得する点にあるのです。

プロ意識を持つことがタクシー運転手　誰でもなれる時代に差をつける

これからタクシー業界を目指す方にとって、「タクシー運転手　誰でもなれる」という言葉は、確かに希望に聞こえるかもしれません。

しかし、本当に大切なのは、そこから一歩踏み出し、プロフェッショナルとしていかに成長するかという点です。

お客様の安全を守る運転技術、道を知らないお客様を安心させる知識、そして快適な時間を提供する接客マナー。これら全てを一人で完璧に行うことは、決して簡単ではありません。

だからこそ、それらが出来る人ばかりになれば、タクシー運転手の社会的地位は必ず向上するでしょう。

プロ意識を持って仕事に取り組むことができれば、誰でもなれる時代だからこそ、他のドライバーとの差別化を図り、より高い収入や顧客からの信頼を得ることができます。

まとめ

この記事では、タクシー運転手の仕事が「誰でもなれる」と言われる理由から、プロとして活躍するための具体的なスキルまで解説しました。

最後に記事の要点をまとめます↓

• タクシー運転手になるには第二種免許が必要
• 二種免許の合格率は35〜40%と難易度は高め
• ほとんどのタクシー会社が二種免許の取得費用を負担してくれる
• 地理試験は特定指定地域でのみ必須だが高収入に繋がる
• 重大な交通違反歴や健康状態が不採用の主な理由
• 運転技術だけでなく接客スキルも求められる
• タクシー運転手は運転手であり営業マンでもある
• 顧客が運転手を選べないため最低限のサービスになりがち
• それがタクシー運転手の社会的地位を下げている一因である
• 優秀なドライバーが増えれば社会的地位は向上する
• 道を覚える努力は必須
• 多くのタクシー会社に研修期間が設けられている
• 地理試験や接客マナーについてもしっかり学べる
• 先輩ドライバーからノウハウを学ぶ実地研修もある
• プロ意識を持って仕事に取り組むことが重要
• やる気があれば道を知らなくても活躍できる

最後まで読んでいただきありがとうございました！